1. TARAFLAR VE SÖZLEŞMENİN KONUSU

1.1.İşbu DailyGood Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”); DailyGood Teknoloji ve Ticaret A.Ş. (“DailyGood”) ile DailyGood mobil uygulamasına, internet sitesine veya bunlarla bağlantılı dijital hizmetlere üye olan ya da bu hizmetleri kullanan gerçek kişi (“Kullanıcı”) arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.2.İşbu Sözleşme’nin konusu; DailyGood tarafından işletilen Platform üzerinden Üye İşletmeler tarafından satışa sunulan Avantajlı Menü, Goodie Paket ve Avantajlı Market Ürünlerinin görüntülenmesi, seçilmesi, sipariş edilmesi, ödemesinin tamamlanması ve Gel-Al yöntemiyle teslim alınmasına ilişkin kullanım koşulları ile Tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

1.3.Kullanıcı’nın Platform üzerinden gerçekleştirdiği her sipariş bakımından, sipariş öncesinde sunulan Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve ilgili ürün veya sipariş koşulları ayrıca uygulanır.

2. TANIMLAR

İşbu Sözleşme’de geçen aşağıdaki ifadeler karşılarında belirtilen anlamları taşır.

2.1. PlatformDailyGood tarafından işletilen mobil uygulama, internet sitesi ve bunlarla bağlantılı bütün dijital sistem ve hizmetlerdir.

2.2. DailyGood

DailyGood Teknoloji ve Ticaret A.Ş.’dir.

2.3. KullanıcıPlatform’a üye olan, Platform’u inceleyen veya Platform üzerinden sipariş oluşturan gerçek kişidir.

2.4. Üye İşletme

Platform üzerinden Platform Ürünü satışa sunan restoran, kafe, pastane, fırın, market, süpermarket, bakkal, şarküteri ve benzeri işletmedir.

Üye İşletme, Kullanıcı ile kurulan tüketici işleminde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında işlemin niteliğine göre doğrudan satıcı veya sağlayıcı konumundadır.

2.5. Avantajlı Menü

Restoran, kafe, pastane, fırın ve benzeri yiyecek-içecek işletmeleri tarafından Platform’da satışa sunulan; içeriği, temel nitelikleri, normal fiyatı, DailyGood fiyatı ve Gel-Al zaman aralığı Kullanıcı’ya açıkça gösterilen zaman ayarlı menü seçeneğidir.

2.6. Goodie Paket

Restoran veya kafe tarafından hazırlanan; paket içeriği veya içeriği oluşturan temel ürün kategorileri, temel nitelikleri, normal fiyatı, DailyGood fiyatı, alerjen bilgileri ve Gel-Al zaman aralığı Kullanıcı’ya sipariş öncesinde açıkça gösterilen avantajlı paket seçeneğidir.

Goodie Paket’in temel içeriği Kullanıcı’nın ne satın aldığını anlayabileceği ölçüde açık, belirli ve öngörülebilir olmalıdır.

2.7. Avantajlı Market Ürünü

Market, süpermarket, bakkal, şarküteri ve benzeri perakende işletmeleri tarafından Platform’da satışa sunulan; satışa ve tüketime uygun olan, ürün adı, markası, gramajı veya miktarı, saklama koşulları, normal fiyatı, DailyGood fiyatı ve ürün etiketinde bulunması hâlinde STT veya TETT bilgisi Kullanıcı’ya açıkça gösterilen seçili üründür.

2.8. Platform Ürünü

Avantajlı Menü, Goodie Paket ve Avantajlı Market Ürünü’nün ortak adıdır.

2.9. STT

Son Tüketim Tarihi ifadesinin kısaltmasıdır.

2.10. TETT

Tavsiye Edilen Tüketim Tarihi ifadesinin kısaltmasıdır.

2.11. Hollanda Mezadı

Avantajlı Market Ürünü fiyatının, Üye İşletme tarafından belirlenen fiyatlandırma kuralları doğrultusunda zaman ilerledikçe kademeli olarak düşebildiği fiyatlandırma modelidir.

2.12. Sipariş

Kullanıcı’nın Platform Ürünü’nü seçmesi, sipariş bilgilerini kontrol etmesi ve ödeme işlemini başarıyla tamamlaması sonucunda oluşan satın alma işlemidir.

Bir ürünün incelenmesi, sepete eklenmesi veya ödeme ekranının açılması tek başına Sipariş oluşturmaz ve ürünün Kullanıcı adına ayrıldığı anlamına gelmez.

2.13. Gel-Al

Kullanıcı’nın sipariş ettiği Platform Ürünü’nü, Platform’da belirtilen Üye İşletme adresinden ve Gel-Al zaman aralığında bizzat teslim aldığı, kurye hizmeti içermeyen teslim yöntemidir.

2.14. Teslim Alınmayan Sipariş

Kullanıcı’nın siparişini Platform’da belirtilen Gel-Al zaman aralığında teslim almaması durumudur.

2.15. Ön Bilgilendirme Formu

Sipariş onaylanmadan önce Kullanıcı’ya sunulan; Üye İşletme bilgileri, ürünün temel nitelikleri, toplam fiyatı, varsa ek bedelleri, ödeme yöntemi, Gel-Al koşulları, cayma hakkı ve uyuşmazlık çözüm yolları dâhil olmak üzere mevzuat gereğince açıklanması gereken bilgileri içeren metindir.

2.16. Mesafeli Satış Sözleşmesi

Platform aracılığıyla Kullanıcı ile ilgili Üye İşletme arasında elektronik ortamda kurulan, Platform Ürünü satışına ilişkin sözleşmedir.

2.17. Cayma, İptal, İade ve Gel-Al Koşulları

Kullanıcı’nın kanundan doğan cayma ve iade hakları ile DailyGood tarafından ayrıca sağlanan sipariş iptal imkânını ve siparişin teslim alınmamasının sonuçlarını düzenleyen koşullardır.

2.18. KVKK Aydınlatma Metni

Kullanıcı’ya ait kişisel verilerin işlenmesine ilişkin olarak 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında hazırlanan aydınlatma metnidir.

2.19. Bildirim

Platform içi mesaj, uygulama bildirimi, elektronik posta, SMS veya mevzuatın izin verdiği diğer elektronik iletişim yöntemleri kullanılarak yapılan bilgilendirmedir.

2.20. Hizmet Kesintisi

Platform’un veya Platform’la bağlantılı internet, GSM, ödeme ve teknik altyapı hizmetlerinin tamamında veya bir kısmında yaşanan geçici erişim, gecikme, performans veya hizmet sürekliliği sorunudur.

2.21. Kötüye Kullanım

Platform’un amacı dışında kullanılması; yanıltıcı veya hileli işlem yapılması; çoklu hesap oluşturulması; yetkisiz erişim girişiminde bulunulması; otomasyon veya bot kullanılması ya da Platform’un güvenliğini ve işleyişini tehlikeye düşüren bir eylem gerçekleştirilmesidir.

3. PLATFORM’UN HUKUKİ KONUMU

3.1.DailyGood, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında elektronik ticaret aracı hizmet sağlayıcı olarak faaliyet gösterir ve Üye İşletmeler ile Kullanıcılar arasında sözleşme kurulmasına veya sipariş oluşturulmasına imkân sağlayan teknik altyapıyı sunar.

3.2.Platform’da satışa sunulan Platform Ürünlerinin doğrudan satışı Üye İşletme tarafından gerçekleştirilir. Siparişe ilişkin Üye İşletme bilgileri, sipariş onaylanmadan önce Kullanıcı’ya gösterilir.

3.3.Kullanıcı ile Üye İşletme arasındaki Mesafeli Satış Sözleşmesi, Kullanıcı’nın sipariş ve ödeme işlemini tamamlamasıyla elektronik ortamda kurulur.

3.4.Platform Ürünü’nün hazırlanması, içeriği, miktarı, kalitesi, güvenliği, saklama koşulları, hijyen koşulları, STT veya TETT bilgileri, alerjen bilgileri ve ilgili ürün mevzuatına uygunluğu Üye İşletme’nin sorumluluğundadır.

3.5.DailyGood’un 6502 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Kanun ve ilgili diğer mevzuat kapsamında doğrudan veya Üye İşletme ile birlikte sorumlu tutulduğu durumlar saklıdır.

İşbu Sözleşme’de yer alan hiçbir hüküm DailyGood’un emredici mevzuattan doğan sorumluluklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

4. PLATFORM ÜRÜNLERİNİN NİTELİĞİ

4.1.Platform’da Avantajlı Menü, Goodie Paket ve Avantajlı Market Ürünleri satışa sunulabilir.

4.2.Goodie Paket’in içeriği, içeriği oluşturan temel ürünler veya temel ürün kategorileri, miktarı veya porsiyonu, normal fiyatı, DailyGood fiyatı, alerjen bilgileri ve Gel-Al zaman aralığı siparişten önce Kullanıcı’ya gösterilir.

Goodie Paket’in temel nitelikleri belirsiz bırakılamaz. Kullanıcı’ya Platform’da açıklanan temel niteliklerden esaslı şekilde farklı bir ürün teslim edilemez.

4.3.Avantajlı Menü’nün içeriği, miktarı veya porsiyonu, alerjen bilgileri, normal fiyatı, DailyGood fiyatı ve Gel-Al zaman aralığı siparişten önce Kullanıcı’ya gösterilir.

4.4.Avantajlı Market Ürünü’nün adı, markası, gramajı veya miktarı, saklama koşulları, normal fiyatı, DailyGood fiyatı ve ürün etiketinde bulunması hâlinde STT veya TETT bilgisi siparişten önce Kullanıcı’ya gösterilir.

4.5.Ürün görselleri, yalnızca görselin temsili olduğu açıkça belirtilmişse temsili olabilir. Temsili görsel kullanılması, Üye İşletme’nin ürünün temel niteliklerini doğru ve eksiksiz açıklama yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

4.6.Ürünün temel içeriğinde zorunlu bir değişiklik meydana gelmesi hâlinde Kullanıcı, ürün teslim edilmeden önce bilgilendirilir.

Değişiklik Kullanıcı tarafından kabul edilmezse sipariş iptal edilir ve tahsil edilen bedel mevzuata uygun biçimde Kullanıcı’ya iade edilir.

4.7.STT’si geçmiş, satışa veya tüketime uygun olmayan, güvenli saklama koşulları sağlanmamış, etiket bilgileri değiştirilmiş ya da yetkili kurumlar tarafından satışının durdurulmasına karar verilmiş ürünler Platform’da satışa sunulamaz.

TETT bilgisi bulunan bir ürün ancak satışa ve tüketime uygun olması, etiket ve saklama koşullarının mevzuata uygun bulunması şartıyla Platform’da satışa sunulabilir.

5. SİPARİŞ, FİYAT VE ÖDEME

5.1.Kullanıcı, siparişini onaylamadan önce aşağıdaki bilgileri içeren Sipariş Özeti’ni inceler:

a) Platform Ürünü’nün adı ve temel nitelikleri,

b) Üye İşletme’nin ticaret unvanı veya işletme adı,

c) Normal fiyat,

ç) DailyGood fiyatı,

d) Varsa platform kullanım ücreti,

e) Varsa ambalaj veya kraft çanta bedeli,

f) Vergiler dâhil toplam ödeme tutarı,

g) Gel-Al adresi ve zaman aralığı,

ğ) Ödeme yöntemi,

h) İptal, cayma ve iade koşulları.

5.2.Kullanıcı, Sipariş Özeti’nde gösterilen toplam tutarı görmeden ve ödeme yükümlülüğü altına girdiğini açıkça onaylamadan sipariş tamamlanmaz.

5.3.Kullanıcı’nın siparişi onaylaması ve ödemenin başarıyla tamamlanmasıyla Sipariş oluşur.

Ödeme tamamlanmadan önce ürünün stok durumu veya fiyatı değişebilir ya da ürün başka bir Kullanıcı tarafından satın alınabilir.

5.4.Hollanda Mezadı uygulanan bir üründe Kullanıcı bakımından geçerli satış fiyatı, siparişin ve ödemenin başarıyla tamamlandığı anda Platform’da gösterilen fiyattır.

Ürünün incelenmesi, sepete eklenmesi veya ödeme ekranına geçilmesi ürünü Kullanıcı adına ayırmaz.

5.5.Kullanıcı, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’na, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne, işbu Kullanıcı Sözleşmesi’ne ve ilgili sipariş koşullarına erişebilir, bu metinleri inceleyebilir ve kaydedebilir.

5.6.Ödeme işlemleri, yürürlükteki mevzuat kapsamında yetkili banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı aracılığıyla gerçekleştirilir.

DailyGood, bankacılık hizmeti sunmaz ve mevduat kabul etmez.

5.7.Kullanıcı’dan sipariş bedeli dışında tahsil edilecek bütün ücretler, ödeme onayından önce ayrı ayrı ve açıkça gösterilir. Kullanıcı’nın önceden açıkça onaylamadığı bir ek bedel tahsil edilemez.

6. GEL-AL VE ÜRÜNÜN TESLİMİ

6.1.Platform Ürünleri kurye veya kargo ile gönderilmez. Sipariş, yalnızca sipariş sırasında belirtilen Üye İşletme adresinden ve Gel-Al zaman aralığında Kullanıcı tarafından teslim alınır.

6.2.Kullanıcı, sipariş bilgilerini, Üye İşletme adresini ve Gel-Al zaman aralığını kontrol etmekle yükümlüdür.

6.3.Üye İşletme, ödemesi tamamlanan siparişi Sipariş Özeti’nde gösterilen içeriğe ve miktara uygun olarak hazırlamak ve belirtilen Gel-Al zaman aralığında Kullanıcı’ya teslim etmekle yükümlüdür.

6.4.Kullanıcı’nın siparişi belirtilen zaman aralığında teslim almaması durumunda Üye İşletme’nin siparişi farklı bir zamanda yeniden hazırlama veya Kullanıcı için süresiz şekilde saklama yükümlülüğü bulunmaz.

6.5.Teslim alınmayan bir ürünün daha sonraki bir zamanda teslim edilip edilemeyeceği; ürünün niteliğine, güvenli saklama süresine, gıda güvenliği kurallarına ve Üye İşletme’nin operasyonel imkânlarına göre değerlendirilir.

7. CAYMA, İPTAL, İADE VE TESLİM ALINMAYAN SİPARİŞLER

7.1. Yasal cayma hakkı

Kullanıcı’nın cayma hakkının bulunup bulunmadığı her Platform Ürünü bakımından ürünün niteliğine ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre ayrı ayrı belirlenir.

Çabuk bozulabilen, belirli bir tarihte veya dönemde tüketilmesi gereken ya da niteliği gereği cayma hakkı istisnası kapsamında bulunan ürünlerde yasal cayma hakkı bulunmayabilir.

Cayma hakkı istisnası kapsamında olmayan Platform Ürünleri bakımından Kullanıcı’nın emredici mevzuattan doğan cayma hakkı sınırlandırılamaz.

7.2. DailyGood tarafından sağlanan sipariş iptal imkânı

Yasal cayma hakkının bulunmadığı bir Platform Ürünü bakımından DailyGood, Kullanıcı’ya Gel-Al zaman aralığının başlamasından en az iki saat öncesine kadar Platform üzerinden sipariş iptal imkânı sağlayabilir.

Sipariş ekranında daha uzun bir iptal süresi belirtilmişse Kullanıcı lehine olan süre uygulanır.

Bu düzenleme, Kullanıcı’nın kanundan doğan cayma, ayıplı ürün, eksik ifa, yanlış ürün veya hiç ifa edilmemiş siparişlerden kaynaklanan haklarını ortadan kaldırmaz.

7.3. İptal süresinin geçmesi

Yasal cayma hakkının bulunmadığı ve Üye İşletme tarafından hazırlanmaya başlanmış bir sipariş, Gel-Al zaman aralığının başlamasına iki saatten az kalması hâlinde Kullanıcı tarafından iptal edilemeyebilir.

Üye İşletme veya DailyGood kaynaklı olarak siparişin yerine getirilemediği durumlarda bu sınırlama uygulanmaz.

7.4. Teslim alınmayan sipariş

Kullanıcı’nın belirtilen Gel-Al zaman aralığında siparişini teslim almaması ve siparişin Sipariş Özeti’ne uygun şekilde hazırlanmış olması hâlinde, yasal cayma hakkı bulunmayan ürüne ilişkin bedel iadesi yapılmayabilir.

Kullanıcı’nın siparişi teslim alamaması Üye İşletme’nin veya DailyGood’un kusurundan, yanlış adres veya zaman bilgisinden, Platform’daki teknik hatadan ya da zorunlu bir yasal nedenden kaynaklanıyorsa Kullanıcı’nın iade ve diğer yasal hakları saklıdır.

7.5. Ayıplı, yanlış veya eksik ürün

Kullanıcı’ya:

a) Sipariş Özeti’nden esaslı biçimde farklı,

b) Eksik,

c) Güvenli olmayan,

ç) STT veya TETT bilgisi yanlış gösterilmiş,

d) Alerjen bilgisi eksik veya yanlış açıklanmış,

e) Satışa veya tüketime uygun olmayan

bir ürün teslim edilmesi hâlinde Kullanıcı, 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik haklarını kullanabilir.

7.6. Bildirimler ve sürelerin takibi

Platform tarafından gönderilen Gel-Al hatırlatmaları Kullanıcı’ya yardımcı olmak amacıyla sunulur. Kullanıcı, Sipariş Özeti’nde gösterilen Gel-Al zaman aralığını takip etmekle yükümlüdür.

Bununla birlikte bildirimin DailyGood’un kusuru nedeniyle yanlış veya yanıltıcı iletilmesi ya da Platform’da gösterilen bilgilerle çelişmesi durumunda Kullanıcı’nın emredici mevzuattan doğan hakları ortadan kalkmaz.

7.7. Şikâyetlerin incelenmesi

DailyGood veya Üye İşletme, Kullanıcı tarafından iletilen bir şikâyetin incelenebilmesi amacıyla siparişe ilişkin fotoğraf, açıklama, ürün etiketi, ekran görüntüsü veya benzeri bilgi isteyebilir.

İstenen bilginin şikâyetin incelenmesi için gerekli ve ölçülü olması gerekir. Kullanıcı’nın gerekli bilgileri makul süre içinde sunmaması hâlinde inceleme mevcut bilgiler üzerinden sonuçlandırılabilir.

8. KULLANICI’NIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

8.1.Kullanıcı, Platform’a kayıt olurken doğru, güncel ve kendisine ait bilgiler vermekle yükümlüdür.

8.2.Kullanıcı; sipariş verdiği Platform Ürünü’nün içeriğini, fiyatını, Üye İşletme adresini, Gel-Al zaman aralığını ve sipariş koşullarını ödeme öncesinde kontrol etmekle yükümlüdür.

8.3.Kullanıcı, Platform’u hukuka, dürüstlük kurallarına, işbu Sözleşme’ye ve Platform’un kullanım amacına uygun şekilde kullanır.

8.4.Kullanıcı; yanıltıcı veya hileli işlem yapamaz, Üye İşletmelere veya diğer Kullanıcılara zarar veremez ve Platform’un işleyişini bozan davranışlarda bulunamaz.

8.5.Kullanıcı, hesabına ait şifreyi, doğrulama kodlarını ve cihaz erişim bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamak ve hesap güvenliği için makul tedbirleri almakla yükümlüdür.

8.6.Kullanıcı hesabından gerçekleştirilen işlemler, aksi Kullanıcı tarafından makul bilgi ve belgelerle ortaya konulmadıkça Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş kabul edilebilir.

Yetkisiz kullanımın DailyGood’un güvenlik açığı, teknik kusuru veya kişisel veri güvenliği yükümlülüğünü ihlal etmesinden kaynaklanması hâlinde DailyGood’un sorumluluğu saklıdır.

8.7.Kullanıcı birden fazla hesap oluşturarak kupon, fiyat avantajı veya kullanım sınırlarını aşmaya çalışamaz; otomasyon, bot veya benzeri araçlar kullanamaz.

8.8.Kullanıcı, ayıplı ürün, yanlış sipariş veya gıda güvenliği şikâyetini mümkün olan en kısa sürede Platform üzerinden DailyGood’a veya doğrudan ilgili Üye İşletme’ye bildirebilir.

9. DAILYGOOD’UN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

9.1.DailyGood, Platform’un güvenli ve düzenli şekilde işletilmesi için faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

9.2.DailyGood; bakım, güncelleme, güvenlik çalışması veya teknik zorunluluk nedeniyle Platform’a erişimi geçici olarak sınırlandırabilir. Planlı bir çalışma olması hâlinde Kullanıcı mümkün olduğu ölçüde önceden bilgilendirilir.

9.3.DailyGood, Kullanıcı’nın Platform üzerinden Üye İşletme’ye cayma, iptal, iade, teslim, bedel iadesi ve siparişe ilişkin diğer talep ve şikâyetlerini iletebilmesi ve takip edebilmesi için mevzuata uygun bir sistem bulundurur.

9.4.DailyGood, Platform Ürünü’nün temel nitelikleri, Üye İşletme bilgileri, toplam fiyat, varsa ek ücretler ve Gel-Al koşullarının ödeme öncesinde Kullanıcı’ya gösterilmesi için gerekli teknik altyapıyı sağlar.

Üye İşletme tarafından sisteme yanlış bilgi girilmesi nedeniyle doğrudan Üye İşletme sorumlu olmakla birlikte, DailyGood’un yanlışlığı bildiği veya bilmesinin beklendiği durumlarda mevzuattan doğan sorumluluğu saklıdır.

9.5. Kupon ve fiyat avantajı uygulamaları

DailyGood, Kullanıcı’ya kupon, fiyat avantajı veya tanıtım kodu tanımlayabilir.

Bu uygulamalar:

a) Belirli bir süreyle,

b) Belirli Üye İşletmelerde,

c) Belirli Platform Ürünlerinde,

ç) Belirli Kullanıcılar bakımından,

d) Belirli bir asgari sipariş tutarıyla,

e) Stok veya kullanım adediyle

sınırlandırılabilir.

Geçerlilik süresi ve kullanım koşulları Kullanıcı’ya uygulama öncesinde açıkça gösterilir.

DailyGood, süresi devam eden ve Kullanıcı tarafından koşulları yerine getirilerek usulüne uygun şekilde kullanılan bir kuponu veya fiyat avantajını sipariş tamamlandıktan sonra geçmişe etkili olarak kaldıramaz.

Kötüye Kullanım, teknik hata, çoğaltılmış hesap veya Kullanıcı’nın hakkı bulunmadığı hâlde avantaj elde etmesi durumunda ilgili işlem incelenebilir ve haksız kullanım geçersiz sayılabilir.

9.6.

DailyGood, Kullanıcı’nın işbu Sözleşme’ye veya mevzuata aykırı davranması, Platform’u kötüye kullanması ya da Platform güvenliğini tehlikeye düşürmesi hâlinde Kullanıcı hesabını geçici olarak sınırlandırabilir veya askıya alabilir.

Acil güvenlik riski bulunmayan durumlarda Kullanıcı’ya kararın temel nedeni bildirilir ve açıklama sunma imkânı tanınır.

10. SORUMLULUĞUN SINIRLARI

10.1.Platform Ürünü’nün üretimi, hazırlanması, içeriği, miktarı, saklanması, hijyen koşulları, gıda güvenliği, STT veya TETT bilgileri, alerjen bilgileri ve teslim edilmesi öncelikle ilgili Üye İşletme’nin sorumluluğundadır.

10.2.DailyGood’un 6502 sayılı Kanun, 6563 sayılı Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer mevzuat kapsamında doğrudan veya Üye İşletme ile birlikte sorumlu olduğu hâller saklıdır.

10.3.DailyGood, kendi makul kontrolü dışındaki internet, GSM, cihaz, işletim sistemi, banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısı kaynaklı geçici kesintilerden sorumlu tutulamaz.

DailyGood, bir kesintiyi öğrendiğinde etkisini azaltmak ve hizmeti yeniden erişilebilir hâle getirmek için makul çabayı gösterir.

10.4.DailyGood’un kendi kusuru, gerekli güvenlik tedbirlerini almaması, yanlış bilgilendirmesi veya emredici mevzuattan kaynaklanan sorumluluğu bulunması hâlinde üçüncü taraf hizmetinden yararlanılmış olması tek başına DailyGood’un sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.

10.5.Taraflar, yalnızca kendi kusurları ve yükümlülüklerini ihlal etmeleri nedeniyle ortaya çıkan zararlardan sorumludur.

DailyGood’un kastı veya ağır kusuru ile emredici mevzuat gereğince sınırlandırılması mümkün olmayan sorumlulukları bakımından sorumluluk sınırlaması uygulanmaz.

11. FİKRÎ VE SINAİ MÜLKİYET HAKLARI

11.1.DailyGood Platformu’nda yer alan yazılım, tasarım, arayüz, marka, logo, metin, görsel ve diğer içerikler DailyGood’a veya ilgili hak sahiplerine aittir ve yürürlükteki fikrî ve sınai mülkiyet mevzuatı kapsamında korunur.

11.2.Kullanıcı, Platform’u kişisel ve hukuka uygun kullanım amacıyla kullanabilir.

Kullanıcı, Platform’da yer alan içerikleri DailyGood’un veya ilgili hak sahibinin yazılı izni olmadan ticari amaçla kopyalayamaz, çoğaltamaz, değiştiremez, dağıtamaz veya üçüncü kişilerin kullanımına sunamaz.

11.3.Kullanıcı’nın Platform’da paylaştığı yorum ve değerlendirmeler üzerindeki hakları Kullanıcı’ya aittir.

Kullanıcı, söz konusu içeriklerin Platform’da yayımlanması, saklanması, denetlenmesi, hizmetin geliştirilmesi ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla DailyGood’a bedelsiz, münhasır olmayan ve bu amaçlarla sınırlı bir kullanım izni verir.

11.4.DailyGood; hukuka aykırı, yanıltıcı, hakaret içeren, kişisel veri ifşa eden veya gerçek bir sipariş deneyimine dayanmayan Kullanıcı içeriğini inceleyebilir, görünürlüğünü sınırlandırabilir veya kaldırabilir.

12. KİŞİSEL VERİLER VE GİZLİLİK

12.1.Kullanıcı’ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, aktarım koşulları, saklama süreleri ve Kullanıcı’nın hakları DailyGood KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

12.2.Kullanıcı’ya pazarlama ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti, yalnızca yürürlükteki mevzuatın öngördüğü önceden verilmiş onayın bulunması hâlinde gönderilir.

Kullanıcı, ticari elektronik ileti onayını yürürlükteki mevzuatta belirtilen yöntemlerle geri alabilir.

12.3.DailyGood; Platform’un işletilmesi, güvenliğinin sağlanması, performans ölçümü, raporlama, istatistik ve hizmet geliştirme amaçlarıyla Kullanıcı verilerini ilgili hukuki sebebe dayanarak işleyebilir.

Kişisel veriler, ancak Kullanıcı’nın kimliğinin belirlenemeyeceği şekilde anonimleştirildikten sonra genel istatistik ve analizlerde kullanılabilir veya üçüncü kişilerle paylaşılabilir.

12.4.DailyGood, kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin korunmasını sağlamak amacıyla faaliyetinin niteliğine uygun teknik ve idari tedbirleri alır.

Bir kişisel veri ihlali meydana gelmesi hâlinde DailyGood, ilgili mevzuatta öngörülen inceleme, bildirim ve güvenlik yükümlülüklerini yerine getirir.

12.5.DailyGood; ödeme hizmeti sağlayıcıları, teknik altyapı sağlayıcıları, müşteri destek hizmeti sağlayıcıları ve diğer hizmet sağlayıcılarla çalışabilir.

Kişisel veriler bu kişilerle yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde, uygun hukuki sebebe dayanılarak ve gerekli veri güvenliği tedbirleri alınarak paylaşılabilir.

13. KULLANIM KOŞULLARI VE YASAKLI DAVRANIŞLAR

13.1.Kullanıcı Platform’u hukuka, işbu Sözleşme’ye, dürüstlük kurallarına ve kullanım amacına uygun şekilde kullanır.

13.2.Kullanıcı:

a) Yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgilerle hesap oluşturamaz,

b) Başkasına ait kimlik veya iletişim bilgilerini kullanamaz,

c) Kullanım sınırlarını aşmak amacıyla birden fazla hesap oluşturamaz,

ç) Platform’a yetkisiz erişim sağlayamaz veya buna teşebbüs edemez,

d) Platform yazılımını değiştiremez, kaynak koduna erişmeye çalışamaz veya mevzuatın izin vermediği biçimde tersine mühendislik yapamaz,

e) Bot, otomasyon veya veri kazıma yöntemiyle Platform’dan veri toplayamaz,

f) Virüs, zararlı yazılım veya Platform’un işleyişini bozabilecek veri gönderemez,

g) Üye İşletmeleri, diğer Kullanıcıları veya Platform çalışanlarını taciz edemez, tehdit edemez ya da kişilik haklarını ihlal eden davranışlarda bulunamaz,

ğ) Platform üzerinden izinsiz reklam, tanıtım veya satış faaliyeti yürütemez,

h) Başkalarına ait kişisel verileri hukuka aykırı biçimde işleyemez veya paylaşamaz,

ı) Platform’u hukuka aykırı veya yetkisiz ticari amaçlarla kullanamaz.

13.3.Platform üzerinden alkollü içecek, tütün ürünü veya yürürlükteki mevzuat uyarınca internet üzerinden satışı yasaklanan ya da kısıtlanan başka bir ürün satışa sunulamaz.

13.4.Kullanıcı’nın ağır veya tekrarlanan bir ihlalde bulunması, hileli işlem gerçekleştirmesi ya da Platform’un güvenliğini doğrudan tehlikeye düşürmesi hâlinde hesabı geçici olarak sınırlandırılabilir, askıya alınabilir veya kapatılabilir.

Alınan tedbir, ihlalin niteliğiyle ölçülü olmalıdır. Kullanıcı’nın tamamlanmış siparişlerden, iadelerden veya mevzuattan doğan hakları hesap kapatılması nedeniyle ortadan kalkmaz.

14. SÖZLEŞMENİN SONA ERDİRİLMESİ

14.1.Kullanıcı, hesabını kapatarak veya Platform’da sunulan sözleşmeyi sona erdirme yöntemi üzerinden işbu Sözleşme’yi dilediği zaman sona erdirebilir.

Hesabın kapatılması, kapatma tarihinden önce oluşturulan siparişleri, devam eden iade veya şikâyet süreçlerini ve doğmuş hak ve yükümlülükleri ortadan kaldırmaz.

14.2.DailyGood; Kullanıcı’nın Sözleşme’ye veya mevzuata ağır ya da tekrarlanan şekilde aykırı davranması, hileli işlem yapması, Platform’u kötüye kullanması veya ciddi bir güvenlik riski oluşturması hâlinde Sözleşme’yi sona erdirebilir.

14.3.Sözleşme’nin sona ermesinden sonra fikrî mülkiyet, kişisel verilerin korunması, ödeme ve iade, sorumluluk, uyuşmazlık çözümü ve niteliği gereği yürürlükte kalması gereken hükümler geçerliliğini korur.

15. SÖZLEŞME VE HİZMET DEĞİŞİKLİKLERİ

15.1.DailyGood, mevzuat değişiklikleri, Platform’un geliştirilmesi, yeni hizmetlerin sunulması veya güvenlik gereklilikleri doğrultusunda işbu Sözleşme’yi güncelleyebilir.

15.2.Kullanıcı’nın hak ve yükümlülüklerini esaslı biçimde etkileyen değişiklikler yürürlüğe girmeden önce Kullanıcı’ya kalıcı veri saklayıcısı veya Platform üzerinden uygun bir süre önce bildirilir.

15.3.Sözleşme değişiklikleri, yürürlük tarihinden önce tamamlanan siparişlere ve Kullanıcı’nın kazanılmış haklarına geçmişe etkili olarak uygulanamaz.

15.4.DailyGood; yeni hizmetler sunabilir, bazı hizmetleri sona erdirebilir veya belirli hizmetler için ücret uygulayabilir.

Ücretli hâle getirilen bir hizmet, ücret ve kullanım koşulları Kullanıcı’ya önceden açıkça gösterilmeden ve Kullanıcı tarafından onaylanmadan uygulanamaz.

15.5.Mevzuat veya bilgi güvenliği nedeniyle gecikmeksizin uygulanması gereken değişiklikler, hukuken mümkün olan en kısa sürede Kullanıcı’ya bildirilir.

16. MÜCBİR SEBEP

16.1.Doğal afet, salgın hastalık, savaş, terör olayı, yaygın iletişim veya enerji kesintisi, genel internet altyapısı sorunu, yetkili makam kararı ve Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

16.2.Mücbir sebepten etkilenen Taraf, etkisini azaltmak için makul çabayı gösterir. Mücbir sebep yalnızca yükümlülüğün yerine getirilmesini fiilen engellediği süre ve ölçüde sorumluluğu kaldırır.

16.3.Mücbir sebep, Kullanıcı’nın yerine getirilmeyen veya teslim edilmeyen siparişe ilişkin bedel iadesi ve emredici mevzuattan doğan diğer haklarını ortadan kaldırmaz.

17. İLETİŞİM VE BİLDİRİMLER

17.1.DailyGood, Kullanıcı’ya yapılacak bilgilendirmeleri Platform içi mesaj, uygulama bildirimi, elektronik posta veya SMS yoluyla gerçekleştirebilir.

17.2.Kullanıcı, Platform’a kaydolurken bildirdiği iletişim bilgilerinin doğru, güncel ve kendisine ait olduğunu kabul eder.

Kullanıcı, iletişim bilgilerinde meydana gelen değişiklikleri makul süre içinde hesabı üzerinden güncellemekle yükümlüdür.

17.3.Cihaz ayarları, internet bağlantısı, GSM operatörü veya elektronik posta sağlayıcısı nedeniyle bir hatırlatma bildiriminin Kullanıcı’ya ulaşmaması, Sipariş Özeti’nde açıkça gösterilen Gel-Al zaman aralığını kendiliğinden değiştirmez.

DailyGood’un yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi vermesinden kaynaklanan durumlarda Kullanıcı’nın yasal hakları saklıdır.

17.4.Platform içi mesaj, elektronik posta, SMS veya uygulama bildirimi yoluyla yapılan iletişimler, mevzuatın kalıcı veri saklayıcısı üzerinden bildirim yapılmasına izin verdiği durumlarda sözleşmesel bildirim olarak kullanılabilir.

Kanunen özel bir şekle tabi olan resmî tebligatlar bakımından ilgili mevzuatta belirtilen tebligat usulleri uygulanır. Elektronik bildirimlerin tamamı kendiliğinden resmî tebligat sayılmaz.

17.5.DailyGood’un iletişim bilgileri aşağıdaki gibidir:

Ticaret unvanı: DailyGood Teknoloji ve Ticaret A.Ş.

Adres: Harbiye Mahallesi, Bostan Sokak No: 15, İç Kapı No: 5, Şişli/İstanbul

Telefon: 0212 373 94 14

E-posta: dailygood.com.tr@gmail.com

KEP adresi: dailygood@hs01.kep.tr

İnternet sitesi: https://dailygood.com.tr/

18. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

18.1.İşbu Sözleşme’ye Türk hukuku uygulanır.

18.2.Kullanıcı, tüketici sıfatını taşıdığı ölçüde uyuşmazlığın parasal değerine göre yetkili Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

18.3.Tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuatta düzenlenen görev ve yetki kuralları uygulanır. Kullanıcı’nın yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili mercilere başvurma hakkı saklıdır.

İstanbul mahkemelerinin tek başına ve zorunlu olarak yetkili olduğuna ilişkin bir yetki şartı tüketicinin kanundan doğan başvuru haklarını ortadan kaldırmaz.

19. SÖZLEŞMENİN YÜRÜRLÜĞÜ

19.1.Kullanıcı, işbu Sözleşme’ye üyelik veya sipariş işlemi öncesinde erişebildiğini, Sözleşme’yi inceleyebildiğini ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

19.2.İşbu Sözleşme, Kullanıcı’nın Sözleşme’yi elektronik ortamda açıkça onayladığı tarihte yürürlüğe girer.

19.3.Elektronik onay, Taraflar arasında bağlayıcı bir elektronik sözleşme kurulmasını sağlar. Bu onay, 5070 sayılı Elektronik İmza Kanunu kapsamında güvenli elektronik imza kullanıldığı anlamına gelmez.

19.4.Kullanıcı’nın emredici tüketici mevzuatından doğan hakları işbu Sözleşme ile sınırlandırılamaz veya ortadan kaldırılamaz.

Yürürlük tarihi: [GÜN/AY/YIL]

Sözleşme sürümü: [SÜRÜM NUMARASI]